Méthode de communication permettant la diffusion d’un message commercial ou publicitaire qui va être relayé par les destinataires de l’offre, qui la recommandent à leurs connaissances, créant ainsi une réaction en chaîne. L’offre se propage tel un virus, d’où le terme de marketing viral.
Cette méthode de communication basée sur le phénomène de « bouche à oreille » est utilisée par les entreprises pour se faire connaître auprès d’un maximum d’internautes.
Cette technique a pris un essor considérable grâce au développement du Web et des réseaux sociaux, elle repose donc principalement sur la force des dispositifs qu’elle utilise.
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